سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026/10/27
توضّح هذه الصفحة كيف تتعامل منصة Super Ecom مع البيانات: بيانات التجار الذين يستعملون المنصة، وبيانات زبائنهم الذين يطلبون من متاجرهم.
البيانات التي نجمعها
- حساب التاجر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر، ووصولات الدفع التي يرفعها.
- طلبات الزبائن: الاسم، رقم الهاتف، الولاية والبلدية والعنوان، المنتجات المطلوبة. يدخلها الزبون بنفسه في نموذج الطلب.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز ومصدر الزيارة، لحماية المتاجر من الطلبات الوهمية ولإحصائيات الزيارات.
- الحسابات المربوطة باختيار التاجر: مثل شركات التوصيل، واتساب، فيسبوك (الإعلانات ونماذج العملاء المحتملين)، وGoogle Sheets. نحفظ رموز الربط مشفّرة ونستعملها فقط للخدمة التي طلبها التاجر.
كيف نستعملها
- تشغيل المتجر واستقبال الطلبات وإرسالها لشركة التوصيل التي اختارها التاجر.
- إرسال رسائل التأكيد والتتبع (SMS، واتساب) التي فعّلها التاجر.
- عرض الإحصائيات والأرباح للتاجر صاحب البيانات فقط.
- الفوترة والدعم الفني والتواصل بخصوص الاشتراك.
لا نبيع البيانات، ولا نستعمل بيانات متجر لصالح متجر آخر. كل متجر معزول ببياناته.
بيانات فيسبوك و Google
عند ربط حساب فيسبوك نقرأ فقط ما يوافق عليه التاجر: أداء حملاته الإعلانية ونماذج العملاء المحتملين في صفحاته، لعرضها في لوحته. عند ربط Google نصل فقط إلى ملف الطلبات الذي تنشئه المنصة. يمكن للتاجر إلغاء الربط في أي وقت من لوحته أو من إعدادات حسابه في فيسبوك أو Google، وطلب حذف هذه البيانات عبر صفحة الاتصال.
الحماية والاحتفاظ
الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور ورموز الربط مخزّنة مشفّرة، ويتوفر التحقق بخطوتين. نحتفظ بالبيانات طوال مدة الاشتراك، وعند طلب حذف الحساب نحذفها خلال 30 يوماً، إلا ما يفرض القانون الاحتفاظ به (مثل الفواتير).
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. التاجر يصدّر طلباته وزبائنه من لوحته في أي وقت. لزبائن المتاجر: تواصل مع المتجر الذي طلبت منه أولاً، أو معنا مباشرة.
التواصل
لأي سؤال حول الخصوصية: صفحة الاتصال.